Nogle gange ønsker man at sælge et abonnement til en kunde, der allerede eksisterer i systemet, f.eks. som modtager af et gratis abonnement eller som modtager af et nyhedsbrev. I disse tilfælde vil man gerne forkorte bestillingsprocessen ved at lade kunden logge ind på formularen med det samme, så bestillingsprocessen ser således ud: 1) Log […]
Category: Generelt
Betalingsservice og danske indbetalingskort
I en digital verden er der mange medier, der måske ikke umiddelbart tænker, at de har behov for at udsende indbetalingskort. Der kan dog være et par gode grunde til at have muligheden alligevel: Hvis man har (eller gerne vil have) danske virksomheder eller offentlige institutioner som kunder, vil man ofte blive mødt med kravet […]
Opsætning af faktureringspolitik til EAN-kunder
Iteras vil altid holde kundens saldo i balance, og hvis man har penge til gode, informeres om det på fakturaen, så man ikke betaler for meget. Det er linjen der hedder “Allerede indbetalt”. Men EAN-kunder har som regel egen bogføringsafdeling, som holder godt styr på hvor meget der var faktureret, betalt, krediteret, og hvad saldo […]
Tilmelding til automatisk betaling via selvbetjening
Såfremt den tilhørende integration er oprettet, kan abonnenter tilmelde automatisk betaling via selvbetjening. Det kan være: Automatisk kortbetaling (kræver Quickpay og en indløsningsaftale) Vipps MobilePay (kræver en separat aftale med Vipps MobilePay) Betalingsservice (kræver aftale med Mastercard Payment Services) Mere om betalingsaftaler her. Når man logger ind til selvbetjening, kan man se sine abonnementer. Ved […]
Gem hvor abonnenten kommer fra med GET-parametre
Det er muligt at gemme information om, hvor en abonnent kommer fra (f.eks. facebook, LinkedIn, et nyhedsbrev, etc.), når de udfylder en tilmeldingsformular. Forudsætningen er, at GET-parametrene medsendes i URL’en, hvilket opsættes i de forskellige kanaler, som abonnenterne kommer fra; samt at abonnenterne udfylder tilmeldingsformularen direkte når de ankommer fra hvor de end kommer fra. […]
Overvågning af fejl
Man kan se forskellige slags fejl (f.eks. i integration, af e-maillevering, osv.) under Konto > Overvågning af fejl. Ønsker man det, kan man sætte det op så Iteras automatisk sender en e-mail med besked om fejl. Tryk på “Opret fejlrapportering” og udfyld skemaet. Man kan have lige så mange forskellige rapporteringer alt efter behov. Der […]
Sætter Iteras cookies – og skal vi oplyse om det?
For at styre klar af cookie-overvejelser sætter og læser Iteras kun strengt nødvendige funktionelle cookies og kun på brugerens initiativ: Når man logger ind i selvbetjeningen, f.eks. med en iframe, sættes en cookie på app.iteras.dk som adgangsbevis på at man er logget ind – den cookie varer maks. en time eller til browseren lukkes. Når man […]
Send BS-fakturaer med det samme
Det er muligt at sende Betalingsservice-fakturaer med det samme. Det har man som regel ikke brug for, da systemet styrer hvornår det er tid til at sende dem, men hvis man af en eller anden årsag har brug for at sende dem på et andet tidspunkt (f.eks. hvis manuel godkendelse ved en fejl har været […]
To-faktor login
Som udgiver kan – og bør! – man bede sine medarbejdere legitimere sig med flere faktorer, således at adgangen til Iteras-kontoen bliver sværere for uvedkommende at hacke. Funktionen slås til i opsætningen af kontoen under Grundindstillinger. Der er tre muligheder: Ingen sekundær legitimation: Man forlader sig på brugernavn og kodeord alene, dvs. to-faktor-logind er ikke […]
Opsigelsesårsag
Det er muligt at opsætte systemet, så en abonnent der opsiger bliver bedt om at angive opsigelsesårsag som en del af processen. Opsætningen sker ved at oprette et customfelt på produkter, hvor “Opsigelsesårsag” vælges som funktion på customfeltet. Feltet skal tilknyttes alle produkter, hvor det skal benyttes. Felttypen “Valg af en mulighed” er mest oplagt […]