Hvad sker der med kortbetalingsaftale, hvis abonnenten får sit kort spærret eller kortet er udløbet? Kunden kan opdatere sit kort eller skifte betalingsaftale via selvbetjening. Hvis ikke det er gjort, vil systemet forsøge at trække beløbet fra kortet som det plejer. Lykkes det ikke, bliver kortbetalingsaftalen annulleret. Systemet sender så en e-mail til abonnenten med […]
Category: Fakturering og betaling
Skift faktureringsmåde på en udstedt faktura
Læs uddybende artikel om faktureringsmådene her. Iteras kan sende fakturaer på mange måder: Betalingsservice, e-mail, automatisk kortbetaling, MobilePay og NemHandel (EAN). Nogle gange ønsker abonnenten at modtage fakturaer på en anden måde, end den oprindelig er sendt på. Det kan man nemt ordne i Iteras ved at ændre faktureringsmåden og gensende fakturaen. At skifte til […]
Verificering af bankopsætning og Betalingsservice-aftale
Læs om betalingsmulighederne her. Læs om ændring af Betalingsservice-aftale her. Når man har fået et svar fra Betalingsservice om, at total-aftalen er oprettet, er det tid til at teste, om alt er sat rigtigt op i banken og hos Betalingsservice. Det sker ved at indbetale 1 øre som indbetalingskort, med jeres FI-nummer og betalings-id “18” […]
At genstarte et opsagt abonnement
Der sker nogle gange, at man kommer til at opsige et abonnement midt i en periode. I sådanne tilfælde må abonnementet genoprettes med tilpassede indstillinger. Denne guide fortæller dig hvordan. Start med at kigge på det opsagte abonnement og notér alle informationer som skal bruges til genoprettelse af abonnementet: 1. Er der udestående/ tilgodehavende? Notér beløbet. […]
Hvis betalingen blev knyttet til en forkert abonnent/ faktura
Nogle gange kommer der fejl i manuelle handlinger med systemet. Som eksempel, en fejlede betalingskort-indbetaling bliver manuelt tilknyttet til en anden abonnent, eller pakkerien pakker forkerte faktura til kunden. Resultatet er, at penge kommer til at ligge hos en helt anden abonnent som så får ingen påmindelser om indbetalinger. Heldigvis kan man rette dette i […]
Lidt grundlæggende om regnskab og terminologi
Iteras gør det nemt at køre et regnskab fordi de fleste ting håndteres automatisk, men for at komme godt i gang kan det være en fordel lige at få nogle få begreber på plads. Fakturering og kreditering Når vi skal modtage penge for en ydelse vi leverer, har vi brug for at holde styr på, […]
Fakturering med bladet (printselv)
Nogle udgivere udsender fakturaen sammen med bladet, folieret. Fakturaen fungerer da som adressebærer, hvilket vil sige, at der skal en faktura ud med hvert nummer, uanset om der er et beløb, som skal opkræves eller ej. Iteras understøtter denne form for fakturering med faktureringsformen “printselv”. I ordet ligger, at udgiver selv står for at få printet […]
Bankskifte og Iteras
Virksomheder skifter af og til bank. Hvis du bruger Iteras, er det meget vigtigt at du gør os opmærksom på bankskiftet inden du skifter, så vi kan vejlede dig i de nødvendige skridt for at dit Iteras betalings-setup stadig fungerer, og tjekke alt igennem efter skiftet. Ændringer hos banken Hvis du tager imod indbetalingskort, har du […]
Rykning
Rykkerproceduren i Iteras kører fuldautomatisk og kan indstilles efter udgiverens ønsker. Indstillingsmulighederne findes under publikationens opsætning under den bjælke som hedder “Forfaldne fakturaer”. Det første man skal tage stilling til, er om man overhovedet vil reagere på manglende betaling. Det slås overordnet til og fra øverst. At reagere betyder at sende en rykker eller en […]
Overordnet om fakturering
ITERAS fakturerer alle abonnenter fuldautomatisk, uanset hvordan fakturaen skal sendes. Følgende faktureringsmåder er tilgængelige: Papirfaktura (sendt separat): Printes og sendes fuldautomatisk af Betalingsservice ud fra filer som BS modtager fra Iteras en gang i døgnet (automatisk, uden at udgiveren skal foretage sig noget). En printet papirfaktura er standard-faktureringsmetoden, når man fakturerer via BS. Det vil […]