E-mailliste af aktive abonnenter

Nogle gange vil man trække en liste af e-mails ud, som man kan kopiere og indtaste i emailprogram. Her er guide til, hvordan man gør. Lav det nødvendige sortering of filtrering af abonnenter i Iteras, og eksporter dem i Iteras-1 formatet. Åbn filen i Excel, og kopiér kolonnen med e-mailadresser. Åbn en ny Excel-vindue og […]

Read More

Svensk bankgiro-nummer

Iteras kan udskrive fakturaer med svensk bankgiro-nummer, som kan betales i en svensk internetbank eller på et svensk posthus. Brugen af denne funktion kræver en giroaftale med en svensk bank. Når aftalen indgås, er det vigtigt, at der tilvælges hård ocr-kontrol.

Read More

Ofte stillede spørgsmål fra abonnenter

Når man har abonnenter, er der en række spørgsmål fra abonnenterne som man vil møde hyppigt. Her samler vi svarene på en række af dem. “Jeg har tilmeldt mig til BetalingsService (BS). Skal jeg stadig betale den faktura, jeg har fået på e-mail eller papir?” Ja, du skal betale fremsendte fakturaer. Når betalingen kører via […]

Read More

Adresser på abonnementer og ugedage

Udgangspunktet for en abonnent er, at udgivelser sendes til abonnentens adresse. Det samme for fakturaer, med mindre der er angivet en anden faktureringsadresse på abonnenten. Men nogle gange er der behov for at kunne angive en anden leveringsadresse på abonnementet (dvs. ikke på abonnenten, men abonnementet). Det kan f.eks. være tilfældet, hvis abonnenten er en […]

Read More

Ferieflytning og pausering

Hvis abonnenter skal på ferie eller er bortrejst i kortere eller længere tid kan der i Iteras gives mulighed for, at abonnementets leveringsadresse kan flyttes til ferieadressen. Alternativt kan leveringen sættes på pause, og derved kan funktionen også bruges til at holde en pause fra abonnementet uden grund. Det er op til udgiveren om disse […]

Read More

Sammenfletning af dubletter

Nogle gange kommer abonnenten at opstå flere gange i abonnentlisten. F.eks. hvis tjek om abonnenten allerede eksisterer i databasen er slået fra på bestillingsformularen, ved import o.l. Det giver udfordringer for abonnenten, da den ikke kan bruge sin e-mailadresse til log-ind og skal bruge sit abonnentsnummer i stedet for. Man kan sammenflette dubletter for at […]

Read More

Send fakturakopi til en anden e-mailadresse

Denne funktion bruges, når abonnenten skal selv modtage en faktura og der skal sendes en fakturakopi til en anden e-mailadresse, f.eks. bogholderi. Først skal man oprette en felt til fakturakopi. Dette gøres under Konto -> Felter. Kort navn: du vælger selv, f.eks. “Fakturakopi”. Funktioner: vælg “Modtager en kopi ved vakturering via email”. Type: vælg “e-mailadressefelt”. […]

Read More

Abonnenter med flere konti der betales samlet

Har man store virksomheder som abonnenter kan man komme i den situation, at abonnenten har flere konti (abonnentnumre) i Iteras, idet man leverer til forskellige adresser, og måske også fakturerer til forskellige adresser (f.eks. afdelinger, der skal godkende fakturaen), men hvor abonnenten alligevel betaler fakturaerne samlet – på tværs af abonnentens konti i Iteras. Dette […]

Read More

Transaktionsoversigt på abonnent/medlem

På hver abonnent/medlem findes en transaktionsoversigt, som findes på knappen “Vis fakturaer” i højre side øverst, når man er inde på en abonnents konto. Her vises alle transaktioner på abonnentens konto: Fakturaer, kreditnotaer, indbetalinger og udbetalinger. Man kan øverst på oversigten vælge imellem at vise alle transaktioner eller kun åbne transaktioner. Iteras holder automatisk styr […]

Read More

IP-abonnementer – fejlfinding

Hvis abonnenter meddeler, at et IP-abonnement ikke giver adgang, kan følgende procedure benyttes for at finde årsagen. 1) Kan man logge ind i betalingsmuren på almindelig vis (med adgangskode)? 1a) Hvis ikke: er der et aktivt abonnement? Dvs. abonnement skal være aktivt, og ikke stoppet, suspenderet eller ventende på start. 1b) Hvis der er et […]

Read More