Category: Generelt

Når man starter op på Iteras og medbringer eksisterende abonnementsforløb, der er faktureret i det system, man skifter fra, kan man, typisk ved stop, få behov for at kreditere på noget som er faktureret i det tidligere system og skulle betale penge tilbage. Iteras kan håndtere dette automatisk ved at registrere kreditnotaen på vegne af […]

Iteras har en specialfunktion som gør det muligt at forudindtægtsføre en fremtidig omsætning. Hvis man f.eks. har et abonnement, hvor kunden har 6 måneders binding, kan det være, at man regnskabsmæssigt ønsker at indtægtsføre de 6 måneders omsætning med det samme, i stedet for at indtægtsføre pengene efterhånden som de faktureres. Funktionen kan p.t. kun […]

Et abonnement kan opsiges via udgiver-grænsefladen eller af abonnenten selv via selvbetjeningen, såfremt man har tilladt dette. Opsigelse i udgiver-grænsefladen tilbyder nogle valg så man kan håndtere den specifikke situation med en abonnent som måske er tilfreds eller måske er utilfreds på en hensigtsmæssig måde. Det første valg er hvornår opsigelsen skal gå til. Abonnementet […]

I Iteras findes en omsætningsrapport, der viser, hvor meget der er faktureret og krediteret i den valgte periode. Men burde det ikke være samme beløb, som totalen af fakturaer i fakturarapporten? Ikke helt, for der er tale om to rapporter med forskelligt sigte. Omsætningsrapporten medtager krediteringer som er sket i den valgte periode, også selv […]

Under produktopsætningen kan man slå muligheden for at registrere ferie til. Man kan i opsætningen angive, om abonnenten skal kunne vælge mellem at flytte leveringen til en anden adresse, eller pausere leveringen. Bemærk, at ferier ingen økonomiske konsekvenser har. Hvis man stopper leveringen, sker der altså ikke en samtidig kreditering af den periode, hvor man […]

Nogle gange vil man trække en liste af e-mails ud, som man kan kopiere og indtaste i emailprogram. Her er guide til, hvordan man gør. Lav det nødvendige sortering of filtrering af abonnenter i Iteras, og eksporter dem i Iteras-1 formatet. Åbn filen i Excel, og kopiér kolonnen med e-mailadresser. Åbn en ny Excel-vindue og […]

Når man har abonnenter, er der en række spørgsmål fra abonnenterne som man vil møde hyppigt. Her samler vi svarene på en række af dem.   “Jeg har tilmeldt mig til BetalingsService (BS). Skal jeg stadig betale den faktura, jeg har fået på e-mail eller papir?” Ja, du skal betale fremsendte fakturaer. Når betalingen kører […]

Hvis abonnenter skal på ferie eller er bortrejst i kortere eller længere tid kan der i Iteras gives mulighed for, at abonnementets leveringsadresse kan flyttes til ferieadressen. Alternativt kan leveringen sættes på pause, og derved kan funktionen også bruges til at holde en pause fra abonnementet uden grund. Det er op til udgiveren om disse […]

Nogle gange kommer abonnenten at opstå flere gange i abonnentlisten. F.eks. hvis tjek om abonnenten allerede eksisterer i databasen er slået fra på bestillingsformularen, ved import o.l. Det giver udfordringer for abonnenten, da den ikke kan bruge sin e-mailadresse til log-ind og skal bruge sit abonnentsnummer i stedet for. Man kan sammenflette dubletter for at […]